Privacidad

Mr. Shopper es un servicio de HEAT Agency LLC. Somos responsables de los datos de las cuentas de las shoppers.

La shopper decide a quién registra y qué datos guarda de sus clientas: es la responsable de esos datos. Mr. Shopper los guarda y procesa por encargo de la shopper, solo para que la app funcione.

• De la shopper: nombre, email, marca y logo, y su configuración (tax, comisión, club y plan).
• De cada clienta: nombre y email, y si la shopper los agrega, teléfono y casilla.
• El monedero de cada clienta: abonos y sus comprobantes, compras, devoluciones, correcciones y cajas enviadas.
• Las fotos de las boletas que sube la shopper.
• Un registro de cada vez que Mr. Shopper entra a la operación de una shopper para darle soporte.

Solo usamos cookies para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad.

• La shopper ve sus clientas y su operación, y nada de otras shoppers.
• Cada clienta ve solo su propio monedero, sus compras y sus cajas. Si una boleta tiene productos de varias clientas, ninguna ve la foto.
• Mr. Shopper solo entra a la operación de una shopper para darle soporte cuando ella lo pide. Cada entrada queda anotada con su motivo, y la shopper la ve en Configuración → Registro de actividad.

Solo para que funcionen el monedero, las compras, las cajas y los avisos. Las clientas reciben emails únicamente por movimientos de su monedero (saldo cargado, productos comprados y caja enviada), a nombre de su shopper. Nunca enviamos publicidad a las clientas.

No vendemos datos ni los compartimos para publicidad. Para operar, usamos estos proveedores, que procesan datos solo por nuestro encargo:

• Supabase: base de datos y archivos (Estados Unidos).
• Vercel: servidores de la app.
• Resend: envío de emails.
• OpenRouter y el modelo de inteligencia artificial que elige: leen la foto de una boleta para cargar sus productos. La foto se envía solo para esa lectura.
• Cloudflare: verificación de que quien entra no es un robot.
• Sentry: registro de errores de la app, sin datos personales.
• Stripe: cobro del plan de la shopper.

Estos proveedores están en Estados Unidos, así que los datos se transfieren y se guardan allá. Cada uno está obligado por contrato a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos su servicio.

Guardamos los datos mientras la cuenta de la shopper esté activa. La shopper puede desactivar a una clienta en cualquier momento: deja de tener acceso a su portal.

Si la shopper cierra su cuenta, guardamos sus datos 90 días por si quiere volver o descargarlos, y después los borramos.

Para borrar una cuenta o los datos de una clienta, pídelo a hola@mr-shopper.cl. Borramos los datos personales y los archivos. Los movimientos de plata pueden conservarse sin datos personales el tiempo que la ley tributaria lo exija.

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o llevártelos. Si eres clienta, pídeselo a tu shopper o escríbenos a hola@mr-shopper.cl. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si eres shopper, puedes descargar tus clientas, movimientos y boletas cuando quieras desde Configuración → Exportar mis datos.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Los datos viajan cifrados. Cada cuenta está aislada en la base de datos: una shopper o una clienta no puede leer datos ajenos, aunque lo intente.

Mr. Shopper es para mayores de 18 años. No registramos a menores a sabiendas.

Si cambiamos algo importante de esta política, te avisamos por email antes de que rija.